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售后服務(wù)

選擇專(zhuān)業(yè)自動(dòng)門(mén)控公司,才能享受更好的售后服務(wù)

1、自動(dòng)門(mén)的使用與保養(yǎng)? 
使用:正確按照自動(dòng)門(mén)專(zhuān)業(yè)公司培訓(xùn)操作,特別是電子鎖等門(mén)禁系統(tǒng)的操作。讓自動(dòng)門(mén)正常勻速運(yùn)動(dòng),避免緊急剎車(chē)或用力推拉,造成控制系統(tǒng)程序不到位,從而電機(jī)超負(fù)荷,導(dǎo)致?lián)p壞或減少使用壽命。

保養(yǎng):自動(dòng)平移門(mén)的基本組件是導(dǎo)軌、滑輪及傳動(dòng)皮帶。由于這三個(gè)部分與自動(dòng)門(mén)的運(yùn)行直接有關(guān),是自動(dòng)門(mén)正常使用條件下的易損件,如果長(zhǎng)時(shí)間不保養(yǎng),由于運(yùn)動(dòng)中磨損、積塵,造成阻礙增大,運(yùn)行不暢,最終導(dǎo)致?lián)p傷電機(jī)及控制系統(tǒng),從而減少使用壽命,經(jīng)常做換季保養(yǎng)會(huì)延長(zhǎng)使用壽命(一年三到四次)。

2、售后服務(wù)----不能忽視的問(wèn)題 
自動(dòng)門(mén)由于安裝質(zhì)量或受使用環(huán)境的影響,在運(yùn)行過(guò)程中難免會(huì)發(fā)生問(wèn)題而需要調(diào)整,在日常使用中經(jīng)常存在這樣一種情況:小故障不處理變大故障,大故障不處理變成大維修工程,其費(fèi)用也隨之而來(lái)由小費(fèi)用變可接受的大費(fèi)用再變?yōu)殡y以解決的大費(fèi)用,從而導(dǎo)致整個(gè)自動(dòng)門(mén)的癱瘓。 

3、我們的服務(wù)方針

憑借性能穩(wěn)定的產(chǎn)品,依托專(zhuān)業(yè)化的的服務(wù),全力滿(mǎn)足顧客的不同需求。

4、我們的質(zhì)量承諾

1) 佳喜公司所售產(chǎn)品都配有售后服務(wù)卡,享有免費(fèi)保修服務(wù),每三個(gè)月進(jìn)行一次常規(guī)保養(yǎng)維護(hù),保修期滿(mǎn)后雙方協(xié)商可簽訂維修保養(yǎng)協(xié)議。

2) 我公司擁有一支由資深的軟、硬件開(kāi)發(fā)工程師以及經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員組成的高水平的技術(shù)支持隊(duì)伍,隨時(shí)向用戶(hù)提供最為滿(mǎn)意的各種服務(wù)。

3) 所有售后服務(wù)作業(yè),由本公司和廠家實(shí)行雙重維保體系,實(shí)24小時(shí)全天候響應(yīng)服務(wù),調(diào)派技術(shù)人員進(jìn)行處理。用戶(hù)只要撥打本公司客戶(hù)服務(wù)熱線電話(huà),本公司將在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并根據(jù)故障級(jí)別及緊急程度調(diào)派技術(shù)人員處理。

4) 提供全面的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù);對(duì)用戶(hù)相關(guān)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),讓用戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)掌握自動(dòng)門(mén)系統(tǒng)的基本運(yùn)作,正確使用自動(dòng)門(mén)各項(xiàng)功能及維護(hù)項(xiàng)目,以減小設(shè)備故障率以更好延長(zhǎng)門(mén)機(jī)使用壽命。

5) 所售產(chǎn)品常年備有備件。


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